We have recently implemented succesfuly the building block SAP E-Commerce for SAP ERP, que permite la creación de pedidos en el sistema ERP directamente por los clientes a través de una web integrada en el sistema SAP. Esto garantiza la coherencia, la eficacia y la previsibilidad necesarias para que los clientes potenciales más prometedores acaben convirtiéndose en los clientes reales más rentables.
Una vez instalado el building block E-Commerce con SAP ERP, puede utilizar los escenarios preconfigurados de gestión de pedidos Business-to-Business y gestión de pedidos Business-to-Consumer.
Esta herramienta proporciona a clientes e interlocutores una forma cómoda de solicitar sus productos y fortalece sus operaciones de servicio y ventas, lo cual, a su vez, reduce los costes operativos y las llamadas al centro de servicio al cliente.